2025年7月18日，巴南区麻柳嘴镇人民政府联合重庆智渝律师事务所举办信访工作专题培训，助力提升信访工作能力，全面推进信访工作法治化。
主要内容包括：
一、信访工作政策法规解读
邓智勇律师作为重庆市早期进驻市信访办参与涉法信访工作的律师之一，结合自身亲历经验讲解了现代信访制度起源与发展，重点解读了《信访工作条例》中包括受理范围、办理时限规定等核心要点，强调信访工作要注重响应民生诉求、发挥“兜底”作用。
二、信访业务流程规范
培训指出，一方面，关注登记受理关键节点，做到诉求分类、信息规范、编号统一；另一方面，遵守现场接待五步法，全流程标准化操作。
三、典型案例深度剖析
精选涉及征地拆迁、物业管理、劳动权益保护、特殊群体关怀等典型案例，结合信访工作流程，邓律师进一步讲解信访工作在各类型、领域的应用，帮助与会人员深刻理解并熟练掌握。
四、应急处置能力提升
带入信访工作场景，培训着重强调群体性事件处置原则、引入舆情应对黄金四小时概念，防止事态扩大，增强整体应急处突反应；同时，注重信访人心理疏导，学会站在信访群众角度理解他们的感受，发挥共情能力。
该次联合培训，引发重庆法治报关注，并刊登于2025年8月4日重庆法治报“最前沿”版，这是对我们工作的认可和鼓励，我所将以此为激励，未来继续在法治发展道路上贡献一份力所能及的力量。
